淘寶可以退貨嗎？

  淘寶買到的商品不如預期，可以退貨嗎？ 我買錯了，可以退貨嗎？ 商品很久都沒寄到，我不想買了可以嗎？ 讓我們來看一下，哪些情況下我們可以「退」淘寶買的商品： 商品能不能進行退貨，要依據「交易狀態」來判別，請先看下面這張圖，這張圖大致可以說明能否退款的依據，請直接點圖放大來觀看：   交易狀態總共有圖上五種： 等待買家付款、買家已付款、賣家已發貨、交易成功以及交易關閉。這些交易狀況您可以在「我的淘寶」「已買到的寶貝」中的圖示來查詢，如下圖（點圖放大）：   如果交易狀態是「等待買家付款」，這是最簡單的一個處理方式，因為您只要不付款，該筆訂單經過三天就會自動取消，因為您尚未付款，自然也就沒有退費的問題。   而當您的交易狀態是「買家已付款」「賣家已發貨」的情形時，您可以直接點選交易狀態列旁邊的「退款/退貨」按鈕，來直接進行退款，如下圖（點圖放大）： （退款的動作教學請看這篇：http://taoknowledge.com/?p=240）   以上三種，是可以由買家自行操作的退費申請。   如果您已經收到貨，並且按下確認收貨（或是交易時程已經超過10天，系統自動確認收貨），這時您託付給支付寶的商品費用將會支付給賣家，而這種狀況下，就無法由買家進行「退款」申請，如果您因為商品的瑕疵或是對商品有疑慮時，您可以跟賣家溝通，進入商品售後服務，這有點類似法院的私下和解，如果店家願意接受您退貨的理由，這當然是最好的，如果店家不願意接受，而您認為您有足夠的理由可以申請退貨，則您可以選擇「維權」，當您發起維權，賣家勢必要做出回應，必要時可以請淘寶客服介入。 當然，維權並不是只保障消費者，因此，維權的限制是必須在交易成功的15天內，並且維權次數只限一次，因此請謹慎使用。 關於維權的主題其實很大，我們會另外再開一篇專題敬請期待。 交易成功後的維權申請，如下圖（點圖放大）：   以上都是有可能申請退費成功的部分，最後這個部分是確定無法再進行任何退款申請，就是「交易關閉」。 交易關閉的理由很簡單，只有兩種： 訂單在付款前就被取消 該筆交易已經退款 請看下圖（點圖放大）：   以上就是關於退費的申請是否符合資格的依據，您可以根據您的狀況對自己的權利做最大的保護，一般的賣家為了維持商譽通常都願意跟買家做退貨退款的溝通，因此，請先跟店家協商溝通，通常都會有好的結果。而如果有退貨的結果產生，把商品寄回去的運費，通常需要由買家來負擔，除非是賣家重大的出貨瑕疵。 更多淘寶知識，都在「淘知識家」網站，為了避免您下次找不到我們的網站，我們誠摯的邀請您加入我們的粉絲團： 淘知識家Facebook粉絲團：http://www.facebook.com/taobaotaiwan   本文出自：淘知識家   （http://taoknowledge.com/） 請幫忙按個讚，讓好文不間斷

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