淘寶網即將推出「極速退款」服務！

在淘寶上購物，難免遇上淘到與預期不符的商品，想要退貨。退貨當然是沒有問題，但是往往由於退貨時間冗長，讓消費者深感不便。近期，淘寶網已經完成內測，即將推出「極速退款」來解決消費者這個使用上的不便利問題。 讓我們來看一下舊款的退費與極速退費將有什麼樣的差別： 以下這個流程圖，是目前舊式的退費機制（點圖可放大）： 如果消費者在淘寶網購買的商品出現問題之後，買家需要和賣家溝通完畢並填寫「退款申請」，然後將問題商品郵寄至賣家，等賣家收到退貨後才能收到退款，而在問題商品郵寄至賣家處的過程中，可能因為天氣問題、快遞延誤等，則將拖延整個退款的進度，一般來說正常的退款週期差不多是五天。 以下這個流程圖，則為「極速退款」： 極速退貨的差別在於，填寫申請與寄回商品的同時，「淘寶消費者保障基金」就會同時將款項退回給消費者，不一定要等到賣家收到退款商品確認無誤之後才將款項退回，這樣的退款週期在內測期間約莫是50小時內到帳，甚至更快。 因此，以後正式推出「極速退費」服務時，消費者若想退款則不用苦苦等候將近一個禮拜的時間才能收到退款。不過，這項服務乍看之下對商家很沒有保障，例如：若是有人惡意退貨該怎麼辦？ 淘寶也有關於這方面的預防機制，例如：每筆退款上限為300元，累計超過300原則無法享受極速退款（類似信用卡的信用額度），退款完成後則恢復300元額度。惡意退款者，除了被追討退款之外，還會將該帳號取消極速退費服務，癌症者淘寶帳號取消。 原文出自：淘知識家   （http://taoknowledge.com/） 請幫忙按個讚，好文不間斷

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